No dia 16 de dezembro de 2020, o adm. Thales Garcia Carmona, administrador da Carmona Soluções de Engenharia, participou do webinar “Comunicação Não Violenta sem segredos”, promovido pelo CMS-SP - Centro de Mediação do Sinduscon-SP por intermédio do youtube do Sindicato.
O evento contou com a presença do moderador Rodrigo Saddy Chade, diretor do CMS-SP, e dos debatedores, Sabrina de Mello Hornos, membro do CMS-SP e Denise Granados, mediadora de conflitos certificada pelos institutos IMO/EcoSocial/Trigon e coach executiva certificada pela Abracem.
A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma metodologia criada pelo psicólogo Marshall Rosemberg, nos EUA na década de 60, e que desde então vem ganhando todo o mundo na mediação de conflitos, sejam eles familiares, organizacionais ou políticos.
A CNV está presente hoje em mais de 65 países associada aos modelos de Justiça Restaurativa e seu objetivo é melhorar a forma como ouvimos e falamos e, consequentemente, desenvolver relacionamentos interpessoais baseados em respeito mútuo, compaixão e cooperação.
As debatedoras do webinar identificaram os quatro elementos da CNV: observação, sentimentos, necessidades e pedidos e ofertas. A íntegra do evento está disponível em https://www.youtube.com/watch?v=Mf44g_lXnqM&t=1837s.
“Para a Carmona, o conceito de melhoria contínua é uma prática diária e não apenas teoria descrita em livros e manuais”, enfatiza Thales.
